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お客から忘れられていないか？

所長・税理士松岡茂：2012年6月26日

先日、ほっかほっか亭上新庄駅前通り店の

岩田社長のお話を聞いてきました

お客が買ってくれなかった理由１位は

忘れていた

だそうです

毎月岩田社長は

手書きのニューズレターを

４，０００件手配りし

しばらく来ないお客にはおハガキや電話で

元気かどうか連絡をとったりしているそうです

忘れられない努力をしよう！

お客が買わないのは

お店に落ち度があったわけじゃなく

ただ単に忘れていたからという理由が１番多いのだから

忘れられない努力をすればよい

勉強になりました